администратор на ресепшн спортивно-развлекательного центра Москва

Консультировать посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивает их ознакомление с перечнем услуг и правилами их оказания.

·         Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей спортивно-развлекательного центра, созданию для них комфортных условий.

• Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия;
• Соблюдает установленный режим хранения остатков наличных денежных средств;
• Поддерживает расчетно-кассовый аппарат в рабочем состоянии;
• Принимает заказы и разрабатывает планы проведения и обслуживания мероприятий;
• Принимает непосредственное участие в открытие и закрытие смены;
• Консультирует гостей по вопросам услуг спортивно-развлекательного центра;
• Продажа услуг по прайс-листу, продажа входных билетов;
• Принимает денежные средства (наличные/безналичные);
• Работа с контрольно-кассовым терминалом (ККТ), внутренними программами;
• Контроль чистоты внутри и снаружи стойки ресепшн;
• Контроль расходных материалов (чековая лента, анкеты, согласия, канцтовары).
• Взаимодействие со старшим администратором по любым возникающим вопросам.

• Обеспечивает чистоту и порядок на ресепшн.
• Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Выявляет недостатки при оказании услуг, подготавливает предложения об улучшении их качества.