Администратор ( отделение платных работ) Калуга

Обязанности:

• Работник осуществляет функции по:
• приёму телефонных звонков пациентам;
• оформлению медицинской документации на пациента, обратившегося за медицинской помощью впервые, до начала первичной консультации;
• заключению договоров с пациентами на оказание медицинских услуг;
• доведению до пациента информации о порядке заключения договора на оказание услуг, о специалистах, оказывающих медицинские услуги;
• коммуникации с пациентами и медицинским персоналом, с целью рационального распределения времени при оказании медицинских услуг пациентам;
• оповещению медицинского персонала о прибытии пациента в назначенные сроки, для оказания медицинских услуг;
• дополнительному сообщению пациентов о времени оказания услуги медицинским персоналом по телефону или с помощью иных средств коммуникации;
• Принимает меры попредотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Не допускает выхода ситуации из-под контроля, своевременно сообщает о проблеме руководству

(зав. поликлиникой, начальнику коммерческого отдела).

• Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
• Своевременно представляет претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей на рассмотрение.
• В случае невыхода врача на прием изыскивает возможность замены врача, поставив в известность зав. поликлиникой и начальника коммерческого отдела.
• Заполнение табелей и реестров
• Проверка возможности оказания медицинских услуг на выездных мед. осмотрах

Требования:

• высшее или среднее профессиональное образование
• грамотная речь, знание компьютера, доброжелательность

Условия:

• 5/2, суббота, воскресенье - выходные дни