ОСФР ПО РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ

Курирование правовых вопросов по выплате и доставке пенсий и социальных выплат.

Контроль за своевременным и качественным формированием доставочных документов, соблюдением графика выплаты пенсий в городах и районах Республики Карелия.

Сбор и анализ информации установленной отчетности по выплате пенсий и социальных выплат.

Тестирование обновлений программных комплексов и новых программных продуктов, входящих в компетенцию отдела, разрабатывает инструкции и рекомендации по работе с ними.

Подготовка ответов на запросы по вопросам применения пенсионного законодательства.

Прием изменений по электронным лицевым счетам в целях начисления сумм пенсий, пособий и социальных выплат.

Формирование протоколов начислений, протоколов расчета по удержаниям по результатам проверки электронного лицевого счета.

Обеспечение мероприятий по совершенствованию пенсионного процесса.

Формирование документов и передача их на хранение в архив.

Подготовка ответов на запросы по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

Курирование правовых вопросов по выплате и доставке пенсий и социальных выплат.

Сбор и анализ информации о фактах нарушений прав пенсионеров по доставке пенсий.

Ведение республиканского архива выплатных дел получателей пенсии за выслугу лет федеральных государственных служащих.

Подготовка ответов на запросы по вопросам выплаты и доставки пенсий.

Организация работы по установлению пенсий, выплат за счет средств пенсионных накоплений, дополнительного материального обеспечения, по вопросу оказания государственных услуг.

Общее руководство и планирование работы отдела.

Организация взаимодействия с негосударственными пенсионными фондами в части обращения граждан за назначением выплаты средств пенсионных накоплений, межведомственного взаимодействия.

Организация методического сопровождения других структурных подразделений.

Рассмотрение заявлений и документов, представленных для установления пенсии; подготовка решений об установлении (отказе в установлении) пенсии; формирование выплатных дел, передача в архив.

Прием, решение, закрытие заявок пользователей в системе работы с заявками и инцидентами (GLPI)

Консультации пользователей по техническим вопросам, решение проблем пользователей на рабочих местах

Устранение сбоев в работе пользовательских компьютеров и программного обеспечения, в т.ч. удаленно

Установка, настройка локального и сетевого ПО.

Подключение (отключение, перестановка, настройка, техобслуживание и т.д.) системных блоков, принтеров, мониторов, сканеров.

Рассмотрение проектов решений в рамках оказания государственных услуг по предоставлению пособий семьям с детьми.

Осуществление межведомственного взаимодействия в рамках предоставления государственных услуг, осуществление мониторинга поступления ответов.

Формирование и направление получателям услуг уведомлений о результатах предоставления государственной услуги, о выявленных переплатах, подготовка расчётов выявленных переплат пособий.