ООО "ИТ-СЕРВИС"

• Активные продажи и допродажи программных продуктов (созданы на одной из самых востребованных платформ - 1С), услуг и сервисов;

• Подготовка коммерческих предложений, ведение документооборота;

• Взаимодействие с ИТ-специалистами по координации работ у клиента

• Ведение полного цикла сделки: с момента подготовки к первой встрече и до закрытия;

• Выстраивание долговременных, доверительных и лояльных отношений с заказчиками;

• Выполнение плана продаж.

• Участвовать в проектах по внедрению программных продуктов.
• Участвовать в проектах по интеграции конфигураций на платформе 1С с внешними сервисами, оборудованием, сайтами.
• Выявлять и устранять ошибки/сбои в работе ПО клиентов.
• Пользоваться внутренними и внешними базами знаний, а также применять их в случае необходимости.
• Развиваться как профессионал и участвовать в решении сложных, но интересных задач.
• Взаимодействовать с командами программистов, сервисных инженеров и менеджеров.
• Обучаться по индивидуальной траектории развития, получать сертификаты за счет Компании, чтобы в итоге стать лучшим в своей специализации.

• Работать с клиентами из сегмента среднего и крупного бизнеса;
• Вести и развивать текущую клиентскую базу (здесь нет холодных звонков): допродажа дополнительных услуг и сервисов постоянным клиентам;
• Заключать договора и документально сопровождать сделки;
• Координировать работу программистов, согласовывать работы в рамках договора;
• Обеспечивать сохранность и расширение клиентской базы, выполнять плановые показатели.

С клиентами работаем по IP-телефонии. В среднем менеджеры общаются 2 часа в день. В остальное время общение проходит по почте.

Также у нас своя CRM система на базе 1с, в которой мы ведем всю работу с клиентами