Руководитель проектов по развитию Робота оператора Москва

Мы ищем Руководителя проектов по развитию Робота оператора в Дивизион "Розничное взыскание и урегулирование". Ваша основная задача будет заключаться в управлении проектами, связанными с совершенствованием Робота оператора.

Обязанности

• разработка стратегии развития Робота оператора с учетом потребностей бизнеса.
• управление проектами по внедрению новых функций и улучшению существующих возможностей Робота оператора.
• управление бэклогом и приоритизация задач команды подрядчика 
• разработка методологии и организация процесса контроля качества оценки переговоров робота с клиентом
• анализ результатов и эффективности работы Робота оператора, внесение корректив при необходимости.
• внедрение изменений нацеленных по повышению уровня CSI 
• расчет бюджета на развитие и сопровождение робота
• взаимодействие с партнерами с целью внедрения новых технологий и управления бэклогом задач
• контроль процесса работы робота END TO END

Требования

Требования:

• высшее образование
• опыт работы во взыскании проблемной задолженности не менее 2-х лет
• навыки управления проектами, с использованием различных методологий (waterfall, Scrum, Kanban)
• понимание и умение работать со статистическими данными
• умение строить модели процессов, в т.ч. с использованием различных нотаций (желательно знание BPMN 2.0, как плюс – UML, EPC)
• умение разбираться в межсистемном взаимодействии (на уровне понимания схем архитектуры)
• знание основных нормативно-правовых актов, связанных со взысканием проблемной задолженности физических лиц
• грамотный русский язык, умение красиво писать и говорить
• глубокие знания в области автоматизации бизнес-процессов
• навыки коммуникации, умение эффективно взаимодействовать с различными участниками проекта
• аналитическое мышление и умение принимать обоснованные решения.

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• официальное оформление
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение, возможность посещать внешние конференции в качестве слушателя и спикера
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника