Менеджер технической поддержки в департамент рекламных технологий VK

Департамент рекламных технологий VK развивает инструменты, которые упрощают проведение рекламных кампаний и начинающим предпринимателям, и профессионалам маркетинга. Продукты команды — myTarget, рекламный кабинет ВКонтакте и платформа VK Реклама, сфокусированная на автоматизации и эффективности продвижения.

У нас минимум бюрократии и максимум возможностей влиять на продукт, а новые фичи проходят путь от идеи до релиза всего за пару недель.

Ищем менеджера техподдержки в операционное направление.

Задачи:

• разбирать проблемы/баги в корпоративных каналах;
• выстраивать новые рабочие процессы и оптимизировать существующие;
• поддерживать документацию отдела в актуальном виде (Jira, Confluence);
• взаимодействовать с разработчиками, аналитиками и другими командами, чтобы устранять баги и другие проблемы в рекламных продуктах;
• находить взаимосвязи в данных с помощью SQL-запросов и локализовывать проблемы.

Требования:

• вы работали в аналогичной должности не менее года;
• технически подкованы, отлично знаете SQL и умеете писать запросы к БД;
• умеете договариваться с коллегами;
• работали с Jira, Confluence, Miro.