Менеджер гостиницы по приему и размещению Санкт-Петербург

Регион: Санкт-Петербург СПб

Дополнительная информация по адресу: г Санкт-Петербург, Возрождения улица, 4, г Санкт-Петербург, ул Возрождения, д 4 литера А

Обязанности: 
· Координирует работу и осуществляет инструктаж администраторов по организации встречи и обслуживания гостей (приветствие, выяснение данных о гостях), работа с
документацией (паспортами, визами, туристическими документами,  с регистрацией гостей, ответы на вопросы).
Контролирует процедуру встречи гостей и профессионализм персонала (вежливость и
соблюдение правил  делового этикета).
·  Контролирует работу по обслуживанию гостей (заказ дополнительного питания, телефонное
обслуживание гостей,  выполнение особых
поручений (пожеланий), заказ транспорта, предоставление  интернет-услуг,  ксерокопирование, прием/отправка  факсов, заказ билетов , предоставление  сейфовых 
ячеек и др.).
· Контролирует готовность  номерного фонда к заезду гостей, выполнение операций по ведению документации. Ведет  журнал дежурств.
· Координирует работу
персонала по расчету гостей при выезде (предварительную подготовку расчета,
ускоренный расчет, расчет группы; подготовку счетов и принятие оплаты по
счетам); контролирует процедуру принятия платежей от гостей (расчет наличными,
кредитной карточкой,  пр.) и  процедуру регистрации выезда гостей. Следит
за своевременностью оплаты проживания и предоставляемых услуг, не допуская
задолженности.
·    Осуществляет бронирование номеров гостиницы и  занимается продажей номеров сторонним лицам  с целью повышения доходности организации, руководствуясь соответствующими распоряжениями о действующих тарифах и порядком их применения.
 
Требования: Высшее профильное образование, опыт не менее 3 лет
 
Условия: Официальное трудоустройство. Верхний уровень диапазона заработной платы достигается выплатой премии при условии выполнения плана продаж гостиницы и отсутствии нарушений. Заработная плата указана до вычета налога.

Специальность: Менеджер гостиницы по приему и размещению

Профобласть: Туризм, гостиницы, рестораны

Режим работы: Полная занятость

Характер работы: Полный рабочий день

Источник информации: Вакансия интернет ресурса

Образование: Высшее

Опыт работы (лет): 5

Дата: 2024-08-01