Контент-менеджер базы знаний

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Сейчас в группу управления информационными ресурсами мы ищем специалиста по ведению базы знаний.

Чем предстоит заниматься:

• разрабатывать информационные материала для базы знаний, включая тексты, изображения, видео и другие форматы;
• регулярно обновлять и актуализировать информацию в базе знаний, чтобы соответствовала потребностям пользователей;
• регулярное информировать пользователей об изменениях в процедурах обслуживания абонента;
• структурировать информацию в базе данных: создавать категории, теги и другие метаданные для удобного поиска и навигации;
• анализировать эффективность контента, изучать поведение пользователей и предоставлять отчёты о продвижении;
• взаимодействовать с другими отделами компании для сбора и обновления информации в базе знаний.

Что мы ждём от кандидата:

• опыт работы с базами знаний будем преимуществом;
• опыт в создании контента: написание, редактирование и оформление информации в доступной для пользователей форме;
• грамотную письменную и устная речь;
• умение выстраивать деловую коммуникацию и получать нужную информацию от коллег
• уверенное владение MS Office (Power Point, Word, Outlook);
• умение мыслить нестандартно и гибко.

Что мы предлагаем:

• оформление по трудовому договору в штат компании;
• совокупный доход: оклад + полугодовая/годовая премия по результатам выполнения KPI;
• график работы 5/2;
• программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов;
• работу и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя.

# МТС # контент-менеджер # копирайтер # написание инструкций