Пермь, вакансия Инженер единой службы поддержки пользователей
Приглашаем Вас на работу на должность Инженер единой службы поддержки пользователей зарплата от 45000 Полный рабочий день
Расширенное описание |
|
|---|---|
Вакансия |
Инженер единой службы поддержки пользователей |
Зарплата |
от 45000 |
Организация |
ФИЛИАЛ ПАО "РОССЕТИ УРАЛ" - "ПЕРМЭНЕРГО" |
Адрес организации |
Пермский край, г Пермь, Комсомольский проспект, д. 48 |
Адрес трудоустройства
Регион: Пермский край
Дополнительная информация по адресу: Пермский край, г Пермь, Комсомольский проспект, д. 48
Должностные обязанности
Прием и регистрация обращений по телефону с фиксацией контактных данных пользователя и сути проблемы; Классификация и первичная диагностика заявок; Консультирование и оказание помощи пользователям в решении типовых проблем; Обработка и эскалация заявок (самостоятельное решение простых задач, передача сложных на следующий уровень); Ведение базы знаний (актуализация существующих инструкций, создание черновиков новых статей на основе успешно решенных нестандартных ситуаций); Соблюдение регламентов и SLA (контроль сроков и информирование пользователей)
Данные по вакансии
Специальность: Инженер единой службы поддержки пользователей
Профобласть: Электроэнергетика
Режим работы:
Характер работы: Полный рабочий день
Источник информации: Работодатель
Требования к соискателю
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы (лет): 1
Информация
Дата: 2026-04-14
Контакты работодателя
Регион: Пермский край
Адрес: Пермский край, г Пермь, Комсомольский проспект, д. 48
ОГРН: 1056604000970
ИНН: 6671163413
Сайт:
Введите требуемое название профессии и выберите населенный пункт
Специальное предложение
Информация о вакансиях поступает из открытых данных с портала Работа России и напрямую от работодателей.