главный специалист отдела общественных связей и работы населения

Вести централизованный учет поступающих в администрацию муниципального округа обращений, в том числе регистрация и учет поступивших обращений в государственной информационной системе контроля обращений граждан (ГИС «АСКОГ»);

Осуществлять контроль за своевременным рассмотрением обращений, направленных в структурные подразделения администрации муниципального округа;

Осуществлять мониторинг и координацию работ по рассмотрению поступающих от граждан и организаций обращений и сообщений в администрацию муниципального округа и подведомственные муниципальные учреждения с использованием систем обратной связи и обработки сообщений, а также публикуемых в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации;

Осуществлять взаимодействие с гражданами через социальные сети, мессенджеры и иные средства электронной коммуникации;

Обеспечивать оперативное реагирование в целях решения проблем по тематикам сообщений граждан и организаций через взаимодействие со структурными подразделениями администрации муниципального округа и подведомственными муниципальными учреждениями;

Размещать информацию о результатах рассмотрения обращений, поступивших в администрацию муниципального округа, на закрытом информационном ресурсе «ССТУ.РФ» в разделе «Результаты рассмотрения обращений».