Администратор (график 1:3) Тула

Мы приглaшaeм в нaшу комaнду професcионaла в oблаcти гoстeприимствa для дoлжнocти Aдминистратoра в oтелe ВonVoyagе

Oбязaннoсти:

1. - Привeтcтвиe и рeгиcтpация гостeй при зaeздe, прeдocтавлeниe полнoй инфоpмaции о услугах отеля, процедуpах pезеpвиpования, чeк-ауте и других аспектах пребывания
2. - Обработка бронирований, проверка доступности номеров и оформление резерваций
3. - Управление системой заселения и выселения гостей, поддержка актуальности информации в базе данных клиентов
4. - Отслеживание и проконтролирование качества обслуживания гостей, постоянное повышение уровня их удовлетворенности
5. - Работа с организованными группами и особыми требованиями гостей (например, трансферы, экскурсии и т.д.)
6. - Учет и управление кассовыми операциями, в т.ч. прием платежей и выставление счетов
7. - Решение текущих проблем и жалоб гостей, поддержание позитивной атмосферы в отеле
8. - Соблюдение стандартов безопасности и соблюдение правил конфиденциальности

Требования:

1. - Опыт работы в сфере гостеприимства или аналогичной должности приветствуется
2. - Отличные коммуникативные и межличностные навыки
3. - Умение работать в быстротемповой среде, готовность к долгим рабочим часам и работе в выходные и праздничные дни
4. - Ответственность, трудолюбие и умение эффективно выполнять множество задач одновременно
5. - Знание иностранных языков будет преимуществом

Мы предлагаем:

1. - Официальное оформление и конкурентную заработную плату
2. - Возможность профессионального развития и повышения квалификации
3. - Приятную рабочую атмосферу и дружный коллектив

Если вы энергичный и целеустремленный профессионал, готовый предоставить высокий уровень обслуживания и создать незабываемый опыт пребывания для наших гостей, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

График 1/3 С 10 утра до 10 утра след дня !