ПАО "ТАТТЕЛЕКОМ"

• осуществлять администрирование платформ видеонаблюдения, в том числе Axxon, Интеллект и Flus sonic, IP-домофонии;
• участвовать в локализации и устранении неисправностей;
• участвовать в разработке, внедрении технических решений для систем;
• подбирать и тестировать оборудование для видеонаблюдения и IP-домофонии;
• участвовать в проведении пилотных проектов по предоставлению новых видов услуг (умного дома, СКУД и тд).

• управление парком техники (более 5000 ед.);
• разработка и ведение эксплуатационной документации (инструкций);
• курирование направлений АРМ, печатной техники;
• обработка запросов пользователей в системе ServiceDesk;
• соблюдение сроков обработки обращений согласно уровню SLA.

• обработка входящих заявок от абонентов по вопросам качества сети;
• выяснение причин недостаточного качества;
• анализ покрытия сети;
• предложения по оптимизации и модернизации сети.

• Подключать услуги, связанные с настройкой, монтажом и подключением оборудования сети в многоквартирных домах
• Устранять повреждения у действующих абонентов
• Проверять работоспособность оборудования после подключения и настройки

• оформление и сопровождение договорных отношений с собственниками помещений;
• учет и ведение реестра договоров;
• контроль оплаты счетов;
• проведение ежегодной пролонгации договоров.

Организовывать и проводить собрания с собственниками жилых домов по вопросу установки оборудования "Умный домофон" и "Видеонаблюдения"

Составлять протоколы, совершать поквартирный обход для подписания бюллютеней по итогам собрания

• Написание запросов в базы данных mysql, oracle, posgresql, clickhouse и т.д.
• Подготовка данных для аналитических подразделений компании
• Участие в администрировании BI системы Qlik Sense
• Автоматизация управленческих решений посредством инструментов BI